Thuật toán vi mã bị lỗi khiến hàng loạt chip Core Intel thế hệ 13 và 14 gặp lỗi. Ảnh: 

Theo thông báo trên trang chủ, Intel cho biết đã tìm ra nguyên nhân gốc rễ của các sự cố sập nguồn đang diễn ra liên tục trên CPU của hãng.

Cụ thể, theo cố vấn của Intel cho biết một đoạn vi mã CPU bị lỗi là nguyên nhân gây ra vấn đề mất ổn định liên tục.

Đoạn vi mã này khiến CPU yêu cầu mức điện áp cao hơn, dẫn đến bộ xử lý hoạt động ngoài ranh giới an toàn và ảnh hưởng đến một số lượng không xác định CPU thế hệ thứ 13 và 14 của hãng.

Intel đang xác thực một bản vá vi mã để khắc phục vấn đề và dự kiến phát hành bản cập nhật vào giữa tháng 8.

Bản vá này sẽ được phân phối thông qua các bản cập nhật BIOS từ các OEM bo mạch chủ và thông qua các bản cập nhật Windows, do đó thời gian người dùng cuối nhận được nâng cấp có thể khác nhau.

Các báo cáo đầu tiên về lỗi sập nguồn trên CPU của Intel đã xuất hiện từ tháng 12/2022 và trở nên đỉnh điểm vào cuối năm 2023.

Nhiều người dùng khiếu nại máy tính dùng chip Intel bị sập nguồn hoặc gặp tình trạng “màn hình xanh chết chóc” (BSOD) không thể giải thích được trong khi chơi game và chạy tác vụ.

Đặc biệt hơn, lỗi này gây ra sự xuống cấp không thể đảo ngược của các bộ xử lý bị ảnh hưởng. Theo Tom’s Hardware, bản vá vi mã cũng sẽ không sửa chữa các bộ xử lý đã gặp sự cố.

Phía Intel cũng đưa ra lời khuyên cho tất cả khách hàng gặp sự cố nên tìm kiếm sự trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Bài viết Lý do hàng loạt chip Intel đột nhiên hỏng nặng đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.

Bài viết Nếu thường xuyên xem video trên Telegram, hãy cẩn trọng! đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.

Bài viết Acer trình làng máy tính để bàn AIO cấu hình mạnh, tích hợp trợ lý AI đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.

Bài viết Ai tạo ra thông báo lỗi ‘màn hình xanh chết chóc’? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.

Bài viết Microsoft đổ lỗi cho Ủy ban châu Âu về sự cố ‘màn hình xanh’ đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.

Nếu máy tính xách tay Acer của bạn hơi chậm so với sở thích của bạn, đừng vội mua một thiết bị mới – thay vào đó hãy cân nhắc việc nâng cấp Bộ nhớ (RAM). RAM là bộ nhớ ngắn hạn của máy tính. Nó lưu trữ tạm thời dữ liệu và hướng dẫn chương trình đang được sử dụng, cho phép truy cập nhanh và vận hành trơn tru. RAM cao hơn không chỉ cho phép máy tính của bạn xử lý đồng thời nhiều tác vụ hơn và chạy chương trình mượt mà hơn mà còn giảm khả năng xảy ra sự cố hệ thống. Đây là lý do tại sao nâng cấp RAM có thể là cách đơn giản và hiệu quả để cải thiện hiệu suất tổng thể của máy tính xách tay.

Người dùng có thể có nhiều lý do khác nhau để xem xét nâng cấp RAM. Những game thủ đam mê có thể tăng RAM trên Máy tính xách tay chơi game Nitro 5 của họ để có trải nghiệm chơi game mượt mà nhất có thể. Sinh viên có Máy tính xách tay Aspire 5 hoặc Aspire Vero Green có thể yêu cầu tốc độ cao hơn nếu họ thực hiện các tác vụ tính toán phức tạp hơn như lập trình hoặc thiết kế đồ họa. Có lẽ bạn chỉ muốn có trải nghiệm duyệt và phát trực tuyến hợp lý trên thiết bị Acer của mình. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn quy trình nâng cấp RAM trên máy tính xách tay Acer của bạn, từ kiểm tra tính tương thích đến các bước cài đặt an toàn.

Những cân nhắc khi nâng cấp RAM trên máy tính xách tay Acer của bạn

Không phải tất cả các mẫu Acer đều cho phép nâng cấp RAM, vì vậy bước đầu tiên là kiểm tra rằng bạn có thể lắp thêm bộ nhớ cho máy tính xách tay của mình. Bạn cũng cần xác định đúng loại và dung lượng RAM mà bạn có thể thêm. Đây là cách thực hiện những điều này:

1. Xác định mẫu máy tính xách tay Acer của bạn.

Vì các mẫu Acer khác nhau có loại và dung lượng RAM khác nhau nên điều quan trọng là phải biết số mẫu cụ thể của bạn. Bạn có thể tìm thấy điều này trên nhãn dán ở dưới cùng của máy tính xách tay của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tìm thấy số kiểu máy của mình bằng ứng dụng Cài đặt trong Windows. Mở Cài đặt, đi tới Hệ thống, sau đó nhấp vào Giới thiệu. Bạn sẽ tìm thấy số kiểu máy Acer của mình trong Thông số kỹ thuật của thiết bị.
Ví dụ về số kiểu máy Acer là Nitro 5 AN515-58-73RS, Predator Helios 18 PH18-72-90C9 và Aspire Vero AV14-51-59UW.

2. Kiểm tra khả năng nâng cấp và xác định RAM tương thích cho máy tính xách tay Acer của bạn.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng hoặc thông tin hệ thống để xác nhận xem model của bạn có hỗ trợ nâng cấp RAM hay không và tìm hiểu loại RAM nào sẽ tương thích với thiết bị của bạn.
Tìm kiếm RAM được hỗ trợ tối đa, số lượng khe cắm RAM và dung lượng RAM hiện tại. Máy tính xách tay của bạn sẽ có số lượng khe RAM hạn chế và việc nâng cấp có thể có nghĩa là thêm RAM mới vào các khe trống hoặc thay thế các mô-đun hiện có. Lưu ý rằng bạn không nên vượt quá dung lượng RAM mà máy tính xách tay của bạn có thể xử lý, ngay cả khi bạn vẫn còn một khe RAM trống.
Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ trực tuyến, chẳng hạn như công cụ tìm sản phẩm trên trang web Crucial và Kingston, để tìm các mô-đun RAM tương thích cho kiểu máy tính xách tay cụ thể của bạn.

3. Mua RAM phù hợp.

Sau khi xác định loại và dung lượng RAM tối đa mà máy tính xách tay của bạn có thể hỗ trợ, bạn có thể mua RAM tương thích để nâng cấp. Các thương hiệu phổ biến bao gồm Corsair, Crucial và Kingston.

Giới thiệu về Micah Sulit: Micah là nhà văn và biên tập viên tập trung vào các chủ đề về lối sống như công nghệ, sức khỏe và du lịch. Cô ấy thích viết lách trong khi nhâm nhi ly mocha đá trong quán cà phê, tốt nhất là quán cà phê ở thành phố nước ngoài. Cô ấy có trụ sở tại Manila, Philippines.

Micah Sulit – blog.acer.com/

Tagged: công nghệ máy tính

Bài viết Hướng dẫn từng bước để nâng cấp RAM máy tính xách tay Acer của bạn đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.

Các sản phẩm của Acer rất đa dạng, bao gồm các loại PC, laptop (All In One, Chromebook), Server, thiết bị lưu trữ, Smarthome và các thiết bị ngoại vi khác. Hãng cũng nổi danh với thương hiệu Predator dành cho các game thủ chuyên nghiệp.

Acer cũng tham gia vào thị trường sản xuất linh kiện với các sản phẩm Nguồn máy tính, vỏ case, tản nhiệt AIO nhưng “ủy quyền” cho phía Dongguan Soeyi Technology Limited làm Agency để sản xuất và quảng bá các dòng sản phẩm này.  Dongguan Soeyi Technology Limited là đơn vị chuyên OEM và ODM cho một số doanh nghiệp được thị trường biết đến trong lĩnh vực CNTT như Acer, Lenovo, Raidmax, Aerocool và một số thương hiệu nổi tiếng khác. Nếu vào trang chủ của Soeyi Technology chúng ta sẽ thấy dòng chữ Acer Brand Agency to tổ bố ông ăn mày và dễ dàng tra cứu thông tin sản phẩm nguồn, vỏ case và tản nhiệt AIO dưới thương hiệu Acer.

Ngày hôm nay mình sẽ đưa ra một các nhìn tổng quan về dòng sản phẩm nguồn Acer Gadget eMachines AC750 80 Plus Bronze PCIe 5.0 đã và đang được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi công ty Tech Vision.

Bên ngoài Acer Gadget eMachines AC750 

Phân khúc nguồn Acer Gadget eMachines AC Series do Tech Vision phân phối tại thị trường Việt Nam ở hiện tại trải dài từ mức công suất 550W-650W-750W (80 Plus Bronze) và 1000W (80 Plus Gold). Ở mức nguồn công suất dưới 1000W ở mỗi dòng sẽ có hai model, một model trang bị A.PFC Full Range (hoạt động ở dải điện áp ~88-264 VAC) và một model trang bị A.PFC Short Range (hoạt động ở dải điện áp hẹp hơn 180-240 VAC). Tất nhiên mức giá sẽ khác nhau một chút để cho người dùng có thể lựa chọn tùy theo nhu cầu và tài chính.

>> Xem thêm các sản phẩm bộ nguồn Acer <<

Các sản phẩm nguồn Acer Gadget eMachines AC Series cũng có chứng nhận 80 Plus đầy đủ và xịn sò chứ không phải giả cầy tự tin lên nhãn và tự phong như một số brand OEM khác

Chính sách và dịch vụ bảo hành sau bán của các dòng sản phẩm nguồn Acer được phân phối bởi Tech Vision:

Phiên bản Acer Gadget eMachines AC750 trên tay mình được đóng hộp khá là ấn tượng, trông như cái vỏ hộp condom nhưng có kích thước to hơn với tông màu bạc chiếm chủ đạo. Bên ngoài vỏ hộp ghi nổi bật một số thông tin về keypoint của sản phẩm chẳng hạn như DC-DC cũng như chứng nhận 80PLUS, Full Modular…

Vỏ hộp bên trong hãng cũng đưa hết toàn bộ thông tin kĩ thuật của sản phẩm, bao gồm số lượng đầu nối cho mỗi cable tương ứng với từng model, các thông tin đặc tả kĩ thuật nổi bật của sản phẩm.

Acer Gadget eMachines AC750 được bảo vệ chống va đập bởi một tấm mút xốp và được sơn đen tĩnh điện. Mặt lưới tản nhiệt thiết kế thoáng đãng với logo thương hiệu nổi bật của nhà sản xuất nằm ở chính giữa và nhìn nghiêng sẽ thấy khá đẹp. Phụ kiện đi kèm sản phẩm bao gồm sách hướng dẫn sử dụng, dây nguồn chất lượng và ốc bắt.

Nhãn dán chi tiết về công suất định mức của sản phẩm trên các đường, cùng với các chứng chỉ tiên tiến ở một bộ nguồn chất lượng. Chúng ta có thể thấy đường 12V cung cấp rất sát với giá trị danh định bên ngoài sản phẩm là 62A/744W. Một mẹo nhỏ nhận biết sản phẩm tốt hay không, có là nhìn vào công suất của đường 12V cấp cho sản phẩm. Giá trị của đường 12V càng sát hoặc bằng với giá trị công suất danh định thì sản phẩm đó có chất lượng tốt hoặc trang bị DC to DC.

Do là bộ nguồn Full Modular nên 100% hệ thống cable của Acer Gadget eMachines AC750 được trang bị cable rời và vẫn dựa trên tiêu chuẩn 18 AWG cho hầu hết các cable. Thiết kế dây dạng Full Modular giúp tăng tính thẩm mỹ lên cao hơn ở những bộ máy show được nguồn và giúp đi đây dễ dàng hơn. Điểm khác biệt duy nhất của phiên bản Acer Gadget eMachines AC750 so với AC650 và AC550 đó là trang bị thêm PCIe 5.0 Interface với cable nối 12VHPWR cho VGA thế hệ mới RTX 4000 Series.

Đối với giao diện 12VHPWR thì bộ nguồn phải thỏa các điều kiện sau:

• Trong 100ms có thể chịu được mức công suất tăng đột biến lên 150% so với công suất định mức
• Trong 10ms có thể chịu được mức công suất tăng đột biến lên 200% so với công suất định mức
• Trong 1ms có thể chịu được mức công suất tăng đột biến lên 250% so với công suất định mức
• Trong 100μs có thể chịu được mức công suất tăng đột biến lên 300% so với công suất định mức

Hệ thống cable bao gồm:

• 3*IDE +5*SATA (350＋150+150mm)
• 2*P4＋4 cable 650mm
• 2x (P6＋2) & 1x PCIE5.0 (12+4Pin) 550mm，
•  24PIN 550mm

Bên trong Acer Gadget eMachines AC750

Các PSU hiện đại với hiệu suất cao ở hiện tại ngoài việc được thiết kế theo platform mới còn sử dụng các linh kiện có trị số cao và chất lượng. Điều này mang lại không gian trong PSU thoáng đãng hơn, đồng thời cũng nhẹ đi nhiều khi các heatsink nhôm tản nhiệt được sử dụng với mật độ ít hơn do nhiệt năng sinh ra giảm đáng kể. Acer Gadget eMachines AC750 có thiết kế bên trong đơn giản và thông minh nên trông tổng thể toàn bộ bo mạch sạch sẽ, gọn gàng.

Acer Gadget eMachines AC750 thiết kế mạch Dual Forward truyền thống + A.PFC + DC-DC converters. Quạt làm mát của sản phẩm với model WTC 12025H 12V, Rifle Bearing, 2000RPM (+-10%) đem lại hiệu năng giải nhiệt một cách tốt nhất mà độ ồn tỏa ra không đáng kể. Tuy nhiên chúng ta sẽ không thấy máng nhựa hỗ trợ cho việc tối ưu hướng luồng không khí đi từ trong ra ngoài, giúp cho việc làm mát cho các linh kiện nằm ở góc khuất trong PSU trên quạt.

Thành phần hạn chế tia lửa điện trên phần jack cắm AC được trang bị, bao gồm 1 tụ X, 2 tụ Y trên này.

Các bộ nguồn cao cấp ngoài trang bị nhiệt điện trở NTC thì còn có thêm Relay giúp làm giảm dòng điện khởi động xảy ra trong giai đoạn khởi động của PSU. Tuy nhiên, Acer Gadget eMachines AC750 chỉ trang bị một nhiệt điện trở NTC (2.5D-15) mà không có thêm Relay độc lập.

Chất lượng lọc điện áp DC của Acer Gadget eMachines AC750 cho phần đầu vào công suất PFC được đảm bảo bằng một con tụ lọc chính Samxon với mức điện dung (400V, 390uF, 2000h @ 85 °C). Samxon hiện tại là thương hiệu tụ nằm trong Tier 2, các tụ điện được sản xuất bởi thương hiệu này thường được sử dụng trong PSU tầm trung cao. Với mức điện dung kể trên cho công suất 750W thì nếu cho vào hệ thống tải giả khả năng sản phẩm khó thể đảm bảo cho mức Hold Up Time nằm trong tiêu chuẩn ATX từ Intel.

Tạo ra nguồn DC cấp cho phần công suất PWM thông qua một diode cầu chỉnh lưu GBU1510 (1000V, 15A @ 125°C) được làm mát bằng gió. Mức hoạt động của diode cầu chỉnh lưu này so với mức công suất danh định 750W của sản phẩm là dư dả.

Là một PSU có A.PFC Full Range nên Acer Gadget eMachines AC750 sử dụng một cặp mosfet SiF 12N65F (650V, 12A, Rds(on): 0.7Ohm) kèm một boost diode CMPFD86G (600V/8A). Theo thông số này thì việc hoạt động ở dải điện áp rộng thì có vẻ như AC750 sẽ hơi “đuối”, tuy nhiên qua thử nghiệm thực tế với bộ ổn áp ở dải điện áp 100V thì bộ nguồn hoạt động trơn tru.

Tầng PWM được trang bị một cặp N-Channel mosfet MPVA20N50F (500V/20A/). IC điều khiển cho PFC/PWM (combo) sử dụng loại Youwang 8300 ít phổ biến ở các PSU sử dụng mạch Dual Forward truyền thống.

Mạch DC to DC thay vì được thiết kế trên một module riêng thì Acer đã đóng hẳn luôn trên bo mạch. DC to DC có tính nặng hạ điện áp từ +12VDC xuống hai mức điện áp thấp hơn là +3.3V và 5V, đồng thời đóng vai trò ổn áp cho các đường điện này. Các PSU mới hiện tại thường được trang bị mạch DC to DC này. Thay vì sử dụng mosfet cho các đường 3.3V và 5V thì Acer cũng đã trang bị PowerStage loại NDP-Semi NDP23B0QB (30V, 15A) mang lại khả năng hoạt động tốt hơn.

Khu vực nắn dòng +12V đầu ra của sản phẩm được trang bị 03 mosfet AUP060N08AG (80V, 121A) nâng tổng công suất cấp cho đường 12V của PSU lên tới 363A, cao hơn công suất danh định của sản phẩm kha khá. Ngoài ra chúng ta còn thấy sự xuất hiện của một IC đóng vai trò driver SP6012.

Mạch Auto sử dụng IC Combo EST 2811DS trong khi đó IC Supervisor sử dụng loại UTC8313 với 3 chế độ bảo vệ OVP/UVP/SCP. Ở phần thứ cấp sản phẩm sử dụng sử dụng loại tụ lọc tụ hóa và tụ rắn của Samxon và một số thương hiệu với mức điện dung khác nhau

PCB double side, thoáng đãng sạch sẽ với linh kiện SMT.

Hệ thống PC thử nghiệm và kết quả

Tất nhiên để kiểm nghiệm hiệu năng của một PSU một cách chính xác, cần tới một hệ thống tải giả cao cấp và đắt tiền lẫn các kĩ sư giàu kinh nghiệm.  Trong khuôn khổ bài viết này, mình chỉ có thể đánh giá sản phẩm thông qua việc test fulload một hệ thống ăn điện bằng tải PCIe để mang lại cái nhìn trực quan nhất.

Kết quả thử nghiệm

Kết quả thử nghiệm được quay bằng clip bên dưới, trong đó test tải 700W điện sát với mức công suất danh định của sản phẩm và đo nhiệt độ của dây tải ở phần modular và phần khác.

Mình sẽ test trên hệ thống PC thực tế và đo thêm nhiệt độ bên trong bộ nguồn và chỉnh sửa bài viết thêm để có cái nhìn trực quan sinh động hơn.

Kết luận về sản phẩm

Nhìn chung, Acer Gadget eMachines AC750 là một sản phẩm đi tiên phong cho Acer trong việc tham gia ở thị trường nguồn máy tính nhằm tăng tính cạnh tranh và nhận diện thương hiệu. Với hiệu suất 80 Plus Bronze, thiết kế Dual Forward + DC to DC, quạt giải nhiệt tốt và êm ái, Full Modular với cable 12VHPWR PCIe 5.0 sẽ mang tới cho người dùng một lựa chọn hợp lý và hấp dẫn trong phân khúc tầm trung đổ về.

Ưu điểm:

• Chất lượng xây dựng khá
• Hiệu quả hoạt động tốt
• Full Modular
• Hỗ trợ cable 12VHPWR PCIe 5.0
• DC to DC
• Chế độ bảo hành sau bán với chính sách tốt

Nhược điểm:

• Thương hiệu nguồn mới tham gia thị trường cần thời gian kiểm chứng
• Cần test thêm trên hệ thống tải giả để có cái nhìn tốt nhất

Bài viết Đánh giá bộ nguồn Acer Gadget eMachines AC750 PCIe 5.0 – Làn gió mới trong thị trường nguồn máy tính đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.

1.    CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 
1.1 Sản phẩm và đối tượng áp dụng
–    Áp dụng cho các khách hàng mua sản phẩm Nguồn vi tính của ACER GADGET phân phối tại thị trường Việt Nam.
1.2 .  Thời hạn bảo hành 
Thời hạn bảo hành bắt đầu vào ngày mua và thời hạn bảo hành có thể tra cứu trực tiếp tại trang website bảo hành www.vsp.vn theo số Seri đối với từng dòng sản phẩm.
–    Bảo hành 05 năm với các Nguồn ACER GADGET có chứng chỉ 80 Plus Gold
–    Bảo hành 03 năm với các dòng Nguồn ACER GADGET có chứng chỉ 80 Plus Bronze
Nội dung bảo hành:
–    Trong 06 tháng đầu tiên: Reset thời gian bảo hành
–    01 đổi 01 trong suốt thời gian bảo hành
–    Bảo hành ngay cả khi cháy nổ (kể cả lỗi ngoại cảnh và lỗi người dùng trong trường hợp sử dụng thông thường và không cố ý phá hoại).
–    Hỗ trợ tối đa $2,500/khách hàng/năm với các linh kiện bị ảnh hưởng bởi lỗi của Nhà sản xuất.
–    Hỗ trợ chi phí vận chuyển bảo hành 02 chiều cho Đại lý (áp dụng cho các Đại lý ký Hợp đồng Dịch vụ làm Trung tâm Bảo hành Ủy quyền chính hãng của Acer Gadget tại Việt Nam).
–    Cam kết xử lý bảo hành toàn quốc trong vòng 03-07 ngày (không tính ngày nghỉ và các kỳ Lễ Tết theo quy định hiện hành của Nhà nước)
1.3 Thông tin căn cứ để bảo hành 
–    Để yêu cầu bảo hành từ Acer Gadget, khách hàng cần cung cấp các chứng từ mua hàng hợp lệ. Khách hàng tiêu dùng có thể yêu cầu bảo hành tại một trong các cửa hàng bảo hành ủy quyền của Acer Gadget trên toàn quốc. Bên cạnh đó cần cung cấp các thông tin chi tiết sau:
+ Ngày mua sản phẩm.
+ Tên nhà phân phối hoặc đại lý ủy quyền của Acer Gadget mà bạn đã mua sản phẩm
+ Nếu bạn đã làm thất lạc hoặc bị mất hóa đơn mua hàng, bạn nên liên hệ trực tiếp với Acer Gadget thông qua bộ phận hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trên website của Acer Gadget hoặc số Hotilne 1900 633 675 để được hỗ trợ.
1.4    Lưu ý khác
–    Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra Chính xác Thời hạn Bảo hành được in trên thùng carton sau khi mua hàng tại các hệ thống kênh phân phối bán lẻ của Acer Gadget. Nếu người tiêu dùng nhận thấy sản phẩm của mình có thời gian bảo hành ngắn hơn thời gian được nêu trong Chính sách bảo hành hoặc thời gian được in trên thùng carton đóng gói sản phẩm thì trực tiếp liên hệ với Acer Gadget để được cập nhật quyền lợi thời gian bảo hành theo đúng chính sách.
–    Sản phẩm được gửi bảo hành phải được đóng gói chắc chắn để không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bao gồm thùng carton sản phẩm và các phụ kiện kèm theo của sản phẩm trong trường hợp có phát sinh bảo hành đổi mới.
–    Khách hàng có trách nhiệm cung cấp cho Acer Gadget địa chỉ gửi hàng bảo hành chính xác và đảm bảo rằng có người được ủy quyền nhận thay trong trường hợp bất khả kháng không có mặt trực tiếp tại địa chỉ trên ngay khi Acer Gadget gửi hàng bảo hành.
–    Trong trường hợp sản phẩm không thể giao được đến khách hàng và bị trả lại cho Acer Gadget do khách hàng không thể nhận được, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển trở lại. Nếu có bất kỳ chi phí bổ sung nào khác liên quan đến việc chuyển hướng hoặc gửi lại, khách hàng sẽ phải phối hợp với nhà vận chuyển và thanh toán các chi phí bổ sung này. Acer Gadget không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng bị thất lạc hoặc gửi đến địa chỉ không đúng. Để tránh việc phải trả thêm phí vận chuyển không cần thiết, khách hàng nên liên hệ trước với Acer Gadget để được hỗ trợ và tư vấn.
–    Thời hạn bảo hành đối với từng sản phẩm được quy định tại thời điểm sản phẩm bán ra và được định nghĩa rõ ràng trong báo giá bán hàng, hợp đồng bán hàng, tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành của sản phẩm tại thời điểm đó.
–    Khi sản phẩm tới thời hạn trả bảo hành mà Acer Gadget đã hết hàng dự trữ bảo hành hoặc sản phẩm đó đã ngừng sản xuất, khách hàng có thể lựa chọn 1 trong các phương thức xử lý như sau:
+ Acer Gadget sẽ xuất cho Quý khách hàng mượn một sản phẩm để dùng tạm trong thời gian chờ đợi.
+ Acer Gadget sẽ đổi bảo hành bằng sản phẩm khác. Acer Gadget sẽ thỏa thuận giải pháp đổi trả với khách hàng dựa trên tính năng kỹ thuật và giá trị khấu hao của sản phẩm bảo hành cũng như tính tăng kỹ thuật và giá trị của sản phẩm được đổi trả. Việc đổi trả bằng sản phẩm khác sẽ được thực hiện khi có sự đồng ý của cả hai bên.
+ Acer Gadget nhập lại và trả tiền cho quý khách. Mức giá nhập lại sẽ dựa trên giá bán tại thời điểm thỏa thuận và có trừ khấu hao theo thời gian sử dụng. Nếu tại thời điểm nhập lại, Acer Gadget không còn bán sản phẩm đó nữa, Giá nhập lại sẽ căn cứ theo giá bán của một sản phẩm có tính năng tương đương gần nhất. Việc nhập lại sẽ chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của cả hai bên. Sản phẩm nhập lại theo giá bán (không bao gồm thuế VAT). Trường hợp khách hàng xuất được Hóa đơn VAT, Acer Gadget sẽ tính trị giá nhập lại theo giá nhập có VAT.

2.     PHẠM VI BẢO HÀNH THEO CHÍNH SÁCH CỦA VSP
2.1 Điều kiện được bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
–    Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tuân thủ theo mục số 1 của chính sách này.
–    Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
–    Sản phẩm phải còn nguyên dạng và không có hiện tượng va đập can thiệp tháo gỡ.
–    Tem bảo hành, nhãn niêm phong, nhãn nhận dạng sản phẩm phải nguyên trạng (không có sự can thiệp tẩy xóa, rách).
–    Số seri (Serial number) và Part number phải trùng khớp theo model sản phẩm (mã sản phẩm).
2.2 Từ chối bảo hành 
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau đây sẽ không được bảo hành:
–    Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, hoặc do côn trùng, động vật chui vào.
–    Sản phẩm bị rách tem hoặc mất tem ngày tháng năm.
–    Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
–    Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
–    Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa.
–    Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
–    Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
–    Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng.
–    Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung tâm bảo hành của Acer Gadget.
–    Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Acer Gadget.
–    Sản phẩm hết hạn bảo hành.
–    Không bảo hành phụ kiện kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu…

3.    ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
–    Đối với khách hàng mua lẻ: Khách hàng truy cập link HỆ THỐNG TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN CHÍNH HÃNG ACER GADGET để tra cứu ngay địa điểm bảo hành ủy quyền chính hãng VSP hoặc liên hệ với cửa hàng mà khách hàng đã mua sản phẩm trên để được hỗ trợ.
–    Đối với khách hàng Đại lý: Khách hàng gửi trả hàng bảo hành trực tiếp đến ACER GADGET theo từng khu vực sau:
+ Khu vực Hồ Chí Minh: Số 46/6 đường Cư Xá Lữ Gia, Phường 15, Q.11, TP.HCM.
+ Khu vực Hà Nội: Lô 44-46, Galaxy 6, TSQ Vạn Phúc, số 69 Tố Hữu, Phường Vạn Phúc, Quận Hà Đông, Hà Nội.
Chính sách bảo hành bắt đầu có hiệu lực từ ngày 22/01/2024 cho đến khi có chính sách bảo hành mới thay thế.

Bài viết CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NGUỒN ACER đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.

The role of Artificial Intelligence in enhancing cybersecurity

SMBs should adopt a strong cybersecurity strategy to protect themselves against potential attacks. Traditional best practices were strong password policies such as multi-factor authentication, regular software updates, and employee training and awareness. Although these are still valid practices, artificial intelligence (AI) is being used to enhance cybersecurity for companies worldwide, including SMBs.

1. Threat detection and prevention

AI and cybersecurity go hand-in-hand to safeguard digital systems against cyber threats. It uses machine learning and neural networks to detect, prevent, and act upon cyber attacks before they harm companies. Once an attack is detected, AI technology will suggest suitable remediation steps and responses to mitigate damage.

2. Automated response

Instead of requiring human responses to potential cyber threats, AI utilizes automated responses to reduce the response time between detection and prevention. Fast-acting AI solutions help minimize the damage caused by cyber-attacks before it is too late, providing monitoring and responses in real-time.

3. Enhanced phishing protection

Cybercriminals continually develop sophisticated or targeted phishing attacks to steal sensitive data. AI can block malicious IP addresses, shut down compromised systems and user accounts, and analyze emails and web pages to block potential phishing attempts as part of its cybersecurity arsenal.

4. Behavioral analysis

AI-powered solutions learn normal behavior before quickly scanning vast amounts of information to identify abnormal or harmful activities, which is crucial as cybersecurity attacks become increasingly sophisticated. They can also spot patterns or abnormalities that may be difficult for the human eye to pick up, leading to a more accurate detection of potentially malicious behavior.

5. Vulnerability management

AI can manage network vulnerabilities by analyzing existing security systems to identify points of weakness easily exploited by cybercriminals. AI and machine learning models scan network infrastructure, code, and configurations, then patch vulnerabilities to reduce the risk of cyberattacks.

Benefits of AI cybersecurity for SMBs

Over 61.7 million Americans were employed by SMBs in 2023, making them a crucial part of the country’s economy. With SMBs being three times more likely to fall victim to cybercriminals than large companies, their resilience against cyber attacks is vital. Here are some benefits of adopting AI-powered cybersecurity practices for SMBs.

1. Cost-effective security

The cost of security measures is likely to outweigh the potential cost of a cybersecurity attack. AI-powered cybersecurity solutions efficiently sift through vast amounts of data, thus reducing the need for SMBs to employ a whole security team. By identifying and mitigating potential cyber threats, AI tools can curb the damage of a full-blown cyber attack before they cause significant damage to SMBs.

2. Scalability

Traditional cybersecurity solutions may struggle to accommodate increased demands or be expensive to alter. AI cybersecurity systems are scalable and can grow and align with company expansion and growth via machine learning.

3. Improved efficiency

Managing numerous security solutions can be overwhelming and resource-intensive for SMBs, especially on a limited budget. SMBs often lack large cybersecurity teams and must make do with limited IT resources. AI-powered cybersecurity options offer advanced protection from a single platform, making it easier for SMBs to oversee and control potential cyber attacks.

4. Proactive defense

AI cybersecurity systems are programmed to check for potential risks without human intervention. They proactively stay one step ahead by analyzing data and mitigating threats to protect the company’s digital ecosystem.

Leveraging advanced technology: Acer TravelMate P and Intel vPro®

The Acer TravelMate P series includes lightweight, durable laptops that facilitate hybrid working and learning options. They boast a combination of next-generation hardware and highly functional applications for maximum productivity. Moreover, the additional Intel vPro® powers AI workloads and enhances security for Acer TravelMate P laptops. AI-powered security helps detect threats at the hardware level even before they occur, keeping user information safe from malicious hacks. This key feature keeps SMBs effortlessly protected from cyber threats so employees can focus on their jobs rather than security risks.

Conclusion

Cyber attacks are a real threat, and companies must protect themselves from falling victim to hackers. SMBs are particularly susceptible as they often lack the relevant finances to employ a cybersecurity team. This can be detrimental to SMBs, as sophisticated cyber attacks may impact their reputation or be costly to rectify. Luckily, AI is here to help. AI-powered cybersecurity solutions scour vast amounts of data for abnormal behavior and malicious content, thus enhancing efficiency and boosting productivity for SMBs. The Acer TravelMate P series with integrated Intel vPro® protection safeguards SMBs from potential cyber-attacks so employees can focus on doing what they do best.

Jeni_Odley – blog.acer.com/

Bài viết How AI is Impacting Cybersecurity for SMBs đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.

While we may have some customer service horror stories to share, be they with real customer service personnel, or automated services, there is a light at the end of the tunnel. You’ve guessed it, today we’re talking AI customer service! As someone who many moons ago worked in telephone customer service, I salute the AI customer support juggernaut. So, let’s jump right in and discover the workings of AI in customer service and how it is transforming customer interactions.

AI and customer service

Customer service AI is a relatively new phenomenon that you may well have already experienced. If you’ve browsed a shopping website and clicked on live chat, or help, the responses were likely provided by a chatbot. Chatbots and their more evolved cousins, virtual assistants are at the forefront of the AI-powered customer service revolution. On call for 24/7 support and instant answers, AI customer service won’t put you on hold. This new approach to customer service has the potential to address all of your queries and issues by quickly analyzing relevant data as well as customer preferences and behavior. Speed and efficiency may not be words we associate with most customer service encounters, but with AI integration, customer service outcomes can be greatly improved.

Key AI technologies in customer service

As we touched on above, AI customer service agents come in several shapes and sizes. Firstly, the ubiquitous chatbot. These customer service bots may pop up on your favorite websites and messaging platforms to answer FAQs and handle specific, straightforward tasks and transactions. Secondly, virtual assistants, such as Google Assistant, Apple’s Siri, and Alexa from Amazon leverage AI and machine learning to understand the context of your questions and provide detailed responses and assistance.

Within AI customer service systems, Natural language processing (NLP) is the key technology powering personal assistants and advanced interactions. NLP breaks down and analyzes great quantities of natural language data, developing algorithms and models to understand and effectively generate human language.

Machine learning and predictive analytics are also integral technologies for AI customer service. Machine learning enables computer systems to learn (without being programmed) from the data they are given, by identifying patterns and making predictions and decisions based on the analysis of these datasets.

AI-powered customer service also relies on predictive analytics, a technology that combines machine learning with data and statistics to predict future outcomes such as future performance. Finally, automated response systems use both NLP and machine learning to provide instant customer service responses. In contrast to human operators, automated response systems constantly analyze their interactions and feedback, improving their responses and adaptability. These technologies anticipate customer needs, determine customer responses and enhance service experiences.

Benefits of AI-powered customer service

From both customer and business perspectives, the increased efficiency and productivity of AI-powered customer services is unbeatable. Queries can be dealt with in a logical, data-oriented manner, delivering results and increasing customer satisfaction. Personalized customer experiences are another benefit of AI-powered customer service. Automated response systems can instantly access and analyze an individual customer’s details, providing proactive support as well as relevant content and products.

The internet has created a 24/7 global marketplace. Midnight in Ohio is 9.30 am in Chennai, and customers demand round the clock availability and support. Thankfully, AI-powered customer service assistants don’t need sleep, so whatever time it is, they are ready to help. Reduced operational costs are another attractive aspect of AI-powered customer service. After the initial setup and staff required to maintain operations, businesses don’t need to take on multiple employees to answer customer queries.

Challenges and limitations of AI in customer service

It’s important to note that we are still in the early days of AI-powered customer service. Although AI models are logged on, plugged in, and learning all the time, there are still certain limitations. Handling complex queries can pose problems, and if the information a customer requires is not in the AI’s data set, there is no way they can provide a correct answer.

From C-3PO to Marvin the Paranoid Android, and even Bender, socially and verbally awkward robots have been the source of many a joke. Current AI models certainly lack the charm of these on-screen roots, and when it comes to customer interactions, they lack human touch and empathy.

Ethics in general are a concern when it comes to AI and all it entails, but for now let’s end with data privacy and security concerns. An issue of note in AI customer service, vulnerabilities in AI systems can potentially compromise customer information, while data storage must be safeguarded in line with GDPR regulations.

AI-powered customer care success stories

Several big name companies have already embraced the AI-customer service revolution. Microsoft recently announced the introduction of new AI tools for its customer service call centers. While many of their customer support tasks are already automated, the new AI tools can instantly sieve through help manuals and materials to constantly provide better answers. With these AI tools, customer service agents will be able to navigate relevant apps using natural language, and provide correct answers with speed and ease.

Fintech giant Klarna has integrated AI throughout its operations, including chatbots they claim can handle the same workload as 700 human customer service employees. While AI taking human jobs is definitely a touchy subject, the link above includes an interview with Klarna’s CEO, outlining the efficiency and amazing outcomes the system offers to customers.

Where do we go from here?

Increasingly human-like interactions will be possible due to constant improvements in natural language understanding. Machine learning will also grow in efficiency, answering bigger and more complicated questions. AI is coming of age alongside IoT (internet of things), which will in turn improve automated customer responses and predictive analytics. Virtual reality, of course, cannot be ignored and will provide increasingly personalized customer service interactions. And finally robotics, in combination with AI may soon mean that the shop assistant you encounter may not be human after all.

While AI is clearly replacing human workers in some industries, there are certainly emerging customer service positions where employees can harness the power of AI in their work. Whatever industry you’re in, for a durable and highly portable laptop with business-grade security, check out Acer’s TravelMate P series. With a model for every need and budget, the P series will help you to optimize your work while on-the-go or in the office.

Edmund_McGowan – blog.acer.com

Bài viết AI-Powered Customer Service: Enhancing the User Experience` đã xuất hiện đầu tiên vào ngày emachines Acer Gadget.